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高速夜班女收费员:一晚微笑3000次

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少尉

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发表于 2016-12-4 18:09:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

  夜幕降临,高速公路出入口已排开车水马龙。一年又一年,私家车暴增,有一群人感触最深,他们从事着一份人们熟悉又陌生的职业——高速通宵收费员。

  在济南北高速站,收费员于璐正准备值夜班。夜班的时间从晚上23:00-次日8:00,这期间一分钟都不能合眼



  夜班前,她在餐厅吃了晚饭,饭量并不大的她吃得很简单。“已经习惯了,夜里不靠饭来撑,必备的家伙是咖啡和浓茶。”
  于璐说这也是同事们的夜班标配,办公室、宿舍、收费岗亭……随手都可以找到这些。因为常年依赖茶和速溶咖啡,收费站里80%的收费员都有或重或轻的胃病,他们云淡风轻地称之为“职业病”。
  上夜班前,于璐通常会在宿舍里刷一会儿朋友圈,晚上的朋友圈是最热闹的时候,许久没联系的朋友彼此聊天。当大家互道晚安时,也是于璐开始上班的时间。偶尔,她也会玩手机游戏放松一下,这是她一天里可以跟手机亲密接触的一个小时。
  从济南北收费站到收费亭必经一条长廊,两边挂满了站里的服务宣传海报,有好几张海报上都有于璐的身影。走这条长廊时她像个孩子一样蹦蹦跳跳,看见自己的海报总是忍不住停下来,用手擦一擦玻璃外面的灰尘。1米见方的收费岗亭就是于璐的8小时工作圈。这8小时他们几乎过着“不插电生活”,不能带手机,不能吃东西,不能上网。她的头顶是硕大的监控头,微笑和服务是他们这8小时里所有的内容。
  车流如织的时候,她始终如一地重复着一整套动作:微笑两下、点头两下、转身、接卡报费、收钱、找零……经常笑到脸都麻了,嗓子也哑了,坐到腰疼。于璐是80后,做收费员却有14个年头,她开玩笑说把青春献给了这里。这份工作通常很枯燥,后来单位也人性化配备了收音机,1米见方的小岗亭彻夜陪伴她的就是这台小小的收音机,还有一面小镜子。下半夜车少的时候,她就对着镜子练习微笑。做这一行注定没有节假日概念,“八月十五、十一小长假、元旦甚至春节,对我们而言都是车流量多少,家人也早就适应了这种状态。”于璐说别人休假的时候正是他们最忙碌的时间,客流量大的时候经常也不分夜班和白班,大家都自动补位。







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发表于 2016-12-6 20:41:06 | 显示全部楼层
辛苦啊,不容易

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中校

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发表于 2016-12-8 14:37:17 | 显示全部楼层
这个岗位真不容易,我觉得我做不来

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少尉

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 楼主| 发表于 2016-12-10 12:17:39 | 显示全部楼层
科比之神 发表于 2016-12-8 14:37
这个岗位真不容易,我觉得我做不来

对啊!致敬!
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